How do I return an item?

Schritt 1

Starten Sie die Rücksendung, indem Sie Ihre Profilseite besuchen und „Ihre Bestellungen“ tippen.

Schritt 2

Wählen Sie „Bestellungen“ oben rechts im Bestellzentrum aus und wählen Sie dann die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.

Schritt 3

Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und tippen Sie auf „Rücksendung oder Rückerstattung anfordern“.

Schritt 4

Wählen Sie den Rücksendegrund und die Art, wie Sie den Artikel zurücksenden möchten. Sie können zwischen der Abgabe per QR-Code oder vorgezahlten Rücksendeetikett über einen unserer Versandpartner (UPS, USPS, FedEx oder Walgreens) wählen, oder Ihre eigene Versandmethode arrangieren (falls verfügbar). Sie haben auch die Option, die Rücksendung selbst zu organisieren.

Schritt 5

Senden Sie den Artikel innerhalb der Rücksendefrist zurück, und wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt durch den Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – in der Regel dauert es 3 bis 10 Geschäftstage, bis sie auf Ihrem Konto erscheint. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet ist, erhalten Sie eine Aktualisierung und können sie im Bereich „Rückerstattungsdetails“ der Bestellungsseite einsehen.