Unsere Produkte werden mit dem Fokus auf Qualität und Stil hergestellt, sodass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Das Aufgeben einer Bestellung bei Ochnik ist einfach. Durchstöbern Sie unsere Website, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie dem einfachen Bestellprozess, geben Sie Ihre Versanddaten ein und tätigen Sie die Zahlung, um Ihre Bestellung zu bestätigen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten und Online-Zahlungsplattformen. Sie können sicher sein, dass Ihre Zahlungsdaten während der Transaktion sicher und geschützt sind.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die während unserer Veranstaltungen aufgegeben werden, einschließlich der Versandkosten für Rücksendungen, Umtausch und zusätzliche Lieferungen.

Leider können wir Ihre Bestellung während des Versands nicht stornieren oder ändern, da Ihre Bestelldaten direkt aus dem Online-Shop in unser Lagerverwaltungssystem übermittelt werden, was den Versand beschleunigt. Sie können die Lieferung jederzeit ablehnen, und das Paket wird automatisch kostenlos an uns zurückgesendet.

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 60 Tagen, ohne Versandkosten für den Umtausch.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 24 Stunden nach Eingang in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Wenn der Kurierdienst das Paket aufgrund eines falschen Namens, einer falschen Telefonnummer oder Adresse nicht zustellen kann, wird es automatisch kostenlos an uns zurückgesendet. Sobald das Paket in unserem Lager angekommen ist, senden wir Ihnen eine automatische E-Mail und erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von etwa 24 Stunden.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Sie können auch hier die aktuelle Lieferzeit einsehen, um festzustellen, ob es Verzögerungen gibt. Die Sendungsverfolgung kann bis zu 2 Werktage dauern. Haben Sie nach 48 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Diese Informationen helfen Ihnen, den Status und die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung zu verfolgen.