Final Sales FAQ
Welche Produkte werden bei endgültigen Verkäufen angeboten?
Zu den endgültig verkauften Artikeln gehören eine Vielzahl von Produkten von TikTok Shop-Verkäufern, wie Clearance-Waren, Restposten, Saisonschlussmodelle, Einzelstücke sowie ungetragene, ungewaschene oder unbenutzte Rücksendungen. Diese Artikel sind oft zu erheblichen Rabatten erhältlich – dies liegt bei der alleinigen Entscheidung des Verkäufers.
Was bedeutet „endgültiger Verkauf“?
Wenn auf der Produktdetailseite „Endgültiger Verkauf“ angegeben ist, kann der Artikel nach dem Kauf nicht zurückgesendet oder ersetzt werden. Falls jedoch dein Artikel mit einem unerwarteten Problem ankommt, helfen wir dir gerne und bieten bei Bedarf Unterstützung.
Was soll ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?
- Wende dich an den Verkäufer und fordere seine Hilfe an, um das Problem zu beheben. Verkäufer haben bis zu 4 Geschäftstage (ohne Wochenenden und Feiertage), um Kommunikationen oder Anfragen zu prüfen.
- Wenn du das Problem mit dem Verkäufer nicht lösen kannst, wende dich an unser Kundensupport-Team im Hilfezentrum und teile ihnen das Problem mit dem Produkt oder deiner Bestellung mit. Bitte füge Fotos und eine detaillierte Beschreibung bei.
- Wir tun alles, um sicherzustellen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.